Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ 

Настоящите общи условия уреждат отношенията между ЖЕЛЯЗКОВ-МЖ83 ЕООД, ЕИК 201537090, със седалище и адрес на управление:
гр. Варна, ул. „Патриарх Евтимий“ № 35,
имейл за контакт: support@artivora.store,
телефон: +359 897 868 124
(наричано по-долу „Доставчик“)
и лицето, използващо онлайн магазина artivora.store (наричано по-долу „Ползвател/Клиент“).

С използването на сайта, клиентът приема и се съгласява с тези Общи условия.

1. Предмет на услугата

Доставчикът предоставя възможност Клиентът да закупува чрез интернет платформа ръчно изработени дизайнерски продукти, произведени чрез 3D принтиране и съпътстващи аксесоари.

2. Цени

Всички цени са посочени в български лева, с включен ДДС (ако е приложимо), освен ако не е изрично посочено друго.

Доставчикът си запазва правото да променя цените без предварително уведомление. Промените не засягат вече потвърдени поръчки.

3. Поръчки и плащане

Поръчките се приемат чрез онлайн магазина 24/7.
Клиентът предоставя коректни данни при поръчка.

Плащането може да се извърши по един от следните начини:

• Наложен платеж при доставка

• Онлайн плащане 

4. Срок за изработка

Продуктите в магазина се изработват ръчно чрез 3D печат.

Срокът за изработка и подготовка на поръчката е до 3 работни дни, считано от датата на потвърждение на поръчката.

При голям обем поръчки или индивидуални персонализации срокът може да бъде удължен, като клиентът ще бъде уведомeн предварително.

5. Доставка

Доставката се извършва чрез куриерски услуги (Еконт/Спиди) до посочен от клиента адрес или офис.

Сроковете за доставка зависят от избрания куриер и не са част от срока за изработка.

Цената на доставката се изчислява според тарифите на куриера и се заплаща от Клиента, освен ако не е указано друго.

6. Отказ и връщане на стока

Клиентът има право да се откаже от покупката в 14-дневен срок от получаване на продукта, при условие че:

• Продуктът е неупотребяван

• Не е увреден

• Е в оригинален търговски вид

Персонализирани продукти не подлежат на връщане, освен при доказан производствен дефект.

Разходите по връщане са за сметка на Клиента.

7. Рекламации

Ако клиентът получи:

• дефектен продукт

• повреда, настъпила по време на транспортиране

• различен продукт от поръчания

Той трябва да уведоми доставчика в 3 работни дни от получаването на пратката.

При одобрена рекламация:
Продуктът се подменя или сумата се възстановява.

8. Защита на личните данни

Обработването на личните данни се извършва съгласно Политиката за поверителност, публикувана в сайта.

9. Промени в общите условия

Доставчикът може да актуализира Общите условия. Промените се прилагат за бъдещи поръчки.

10. Приложимо право

Всички спорове се решават по реда на действащото законодателство на Република България.